え?この前はエステティシャンは顔が命ですって言わなかった?
とのツッコミは覚悟の上です(笑)
今日2回目に来てくださったお客様から
「ちょっと手を見せてもらえます?」と言われて
どきっっっ としました。
爪のチェックだと思い、手の甲をお見せしたところ
「逆よ」と言われ 手のひらを出しました。
お客様の言葉を待ちきれず
「前回なにかありましたか?」と恐る恐る聞いたところ
「手がささくれていたり、カサカサしていたら嫌だなぁと思って・・・
前回はお話が楽しくて気にならなかったけど 手を見せてもらいたかったんです。」
なるほど~
で、どうなんでしょ? 私の手は合格?
じっと見て 触って
にっこり(^-^)
「キレイな手ですね~」と言って頂けました。
ヽ(;▽;)ノよかった・・・
お客様のお顔を触らせて頂くのですから
爪を短くするのはもちろん
硬くなった角質があった場合は細かいヤスリで削って滑らかにしています。
水仕事や園芸には必ず手袋をして
夜はホホバオイルでマッサージ、おやすみ前にはたっぷり保湿クリームを塗っています。
でも、こうしてお客様に正直な声をいただくことで
手の大切さを再確認できました。
これからもお客様の意見をひとつひとつ心にとめていきたいと思います。
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